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緊急事態宣言発令中の対応について

2020年04月08日

緊急事態宣言発令中の対応について

 

令和2(2020)48

 

このたび新型コロナウイルスに罹患された皆様と、感染拡大により生活に影響を受けられている地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

当社は、皆様の健康、安心・安全を最優先に考え、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から緊急事態宣言発令中の対応につきまして、以下のとおり実施させていただきます。皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒お願いいたします。

 

1.現在弊社は、通常時間での営業(自動ドアを手動に切り替え店頭での対応)をしております。しかし、外出自粛要請が出ておりますので、弊社へご持参予定の書類はご郵送を、賃料はお振込みにてご対応をお願い申し上げます。

 

2.現在ご入居中の設備の故障に関しまして、緊急事態宣言が発令中は、施工業者の稼働人数の減少または、資材の不足が予想されますので、緊急を要する修理から順次対応させていただく場合がありますことをご了承ください。緊急を要しない小規模な修理であれば、「ご入居中の設備の故障(小規模な修理について)」を参照してご確認いただければ幸いです。

 

3.緊急事態宣言が発令中の対象地域、または緊急事態宣言が対象外地域のお客さまにつきまして、緊急性が高い場合を除き、訪問を自粛・延期または停止させていただく場合がございます。ただし、当社のお客さまがご希望される場合、公共性等そのサービスの重要性に鑑み、お客さまと営業スタッフの安全確保を最優先に、政府の方針や行動契約に基づき、可能な限りサービスを継続する所存であります。

 

4.停止させていただきました案件につきましては、緊急事態宣言が解除された時点にて、お打ち合わせの上ご訪問日を確定させていただきたく存じます。

 

社員の安全を確保し、お客様へのサービスを安定して継続提供できるように努力してまいります。
上記の対応により、一部業務の遅延や機能が低下することが想定されます。また、電話やメール、LINEでのお問い合わせのご返事には、内容によっては通常より時間がかかる場合や対応できない場合がありますことをあわせてご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

 

今後の状況の変化に伴い、こちらのページを随時更新し、追加でお知らせさせていただきます。

どなた様も、時節柄どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。

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